엄마의 휴대폰은 아이들의 신용카드
박정인 집사_강변교회, 놀이미디어 교육센터 연구원
얼마 전에 아들친구 엄마로부터 흥분한 목소리의 전화를 받았다. 항상 휴대
폰 요금이 5만 원 선이었는데 배가 넘는 10여 만원의 요금 청구서가 나왔다
는 것이다. 자세히 살펴보니 소액결제대금이 바로 원인이었다고 한다. 아들
이 게임을 하면서 뭘 사야 된다고 하도 졸라서 휴대폰을 내주며 5,000원 정
도 하라고 허락해 준 적은 있지만 6만원이 넘는 액수는 도무지 이해가 가지
않았다고 한다.
아들을 붙들고 다그쳐서 알아낸 것은 자신의 아이디와 비밀번호는 물론이
고, 엄마의 휴대폰번호와 주민등록번호까지 친구들한테 다 가르쳐 줬다는 것
이다. 이 말을 듣고 황당하면서도 혹시 아이가 친구들 사이에서 왕따가 돼
서 협박이라도 받는 건 아닐까 하는 염려가 들었으나 알고 보니 친하게 잘
놀던 친구들이었고 그런 문제는 없었다고 한다.
기막혀 하며 하소연하는 그 엄마에게 통신사에 신청해서 휴대폰
결재를 차단
할 수 있다는 것과 부모의 동의 없이 결제되었을 때 돈을 돌려받을 수 있는
방법을 안내해 주었다.
나쁜 친구를 사귄 것일까? 아이가 너무 어리석어서 그럴까? 아이들이 즐겨하
는 온라인 게임을 조금 들여다보면 어느 정도 이해가 가는 면도 없지 않다.
온라인 게임의 특성상 게임은 계속해서 싸우면서 얻어진 경험치를 통해 더
높은 레벨을 획득함으로 진행된다. 레벨이 높으면 더 강해지고, 더 화려한
기술을 쓸 수도 있고, 더 강한 상대를 죽일 수도 있다. 적어도 게임 안에서
는 레벨이 높은 사람이 우상이 된다. 그런데 이 레벨을 올리는 것은 순전히
투자된 시간에 비례한다. 정상적인 초등학생으로서 고 레벨을 만들기는 어려
운 것이다. 그래서 아이들은 서로 아이디와 비밀 번호를 공유하면서 둘 또
는 그 이상이 한 캐릭터를 키우기도 한다. 그런데 이 게임 안에 한 가지 변
수가 있는데 레벨을 비교적 빨리 올릴 수 있게 하는 방법이 있는 것이다. 그
것은 레벨을 올리는 기본이 되는 경험치를 더 많이 얻을 수 있게 해준다든
지, 아무리 죽어도 경험치가 떨어지지 않게 해준다든지(보통은 죽으면 경험
치가 떨어진다),
더 강한 능력을 갖게 한다든지 하는 것으로 모두 현금결제
로 구입이 가능한 것들이다. 이쯤 되면 게임을 하는 이라면 누구나 현금 결
제를 해서라도 빨리 레벨을 올리고 싶어하는 마음을 어느 정도는 이해할 수
있게 된다.
문제는 어린 초등학생들이 현금결제를 할 수 있다는 것에 있다. 물론 형식적
으로 부모의 동의를 받아야 하는 절차가 있으나, 부모의 동의라는 것이 대부
분의 경우 부모의 이름과 주민등록번호를 기재하는데 그치고 있어서 회원가
입을 위해 자신의 주민등록번호는 물론 부모의 주민등록번호도 달달 외우고
있는 아이들에겐 그저 귀찮은 과정에 불과하다. 특히 휴대폰은 가장 손쉬운
결제방법으로 상품권 등의 결제와 함께 가장 많이 사용되는 방법이다.
지금 당장 돈을 내라는 것도 아니고 다만 몇 가지 정보를 적으면 그 즉시 자
기가 필요한 것들을 살 수 있다는 것을 알게 된 아이들이 별생각없이 몇번
한 것이 쌓여서 고지서로 날라올 때는 눈덩이같이 불어 있게 되는 경우가 종
종 발생하게 되는 것도 이런 이유에서이다. 부모의 신용을 담보로 결제가 이
루어진 만큼 그 돈은 고스란히 부모의 몫이 된다.
n하나님께서는 영적으로 어린아이인 우리에게 그때그때마다 감당할 만한 시험
이나, 직책이나, 일을 맡기시고 세세하게 간섭하시며 인도하시므로, 그 일
을 통해 우리를 가르치시고 더욱 성숙된 신앙인격체로 커가도록 이끌어 주시
는 줄 믿는다. 우리의 자녀들은 하나님께서 우리에게 양육의 책임과 함께 맡
겨주신 것이다. 아직도 자라가며 많은 것을 배워야 하는 아이들에겐 생활의
모든 것이 배움터이다. 특히 컴퓨터나 인터넷처럼 부모세대가 오히려 아이들
보다 더 무지한 영역이라 하여 관심을 소홀히 할 경우 인터넷을 통해 쏟아
져 나오는 모든 정보가 아이에게 엄청난 영향을 미친다는 점을 기억해야 한
다.
미성년자의 결제에 있어서는 사회적으로, 법률적으로 여러 가지 개선의 여지
가 많이 있다하나, 부모된 우리로서는 보다 적극적인 관심을 가지고 개인정
보관리나 필요할 때마다 자녀와 함께 참여함으로 실질적인 부모 동의가 이루
어질 수 있도록 가르치고 관리해야 할 것이다. 매일의 생활 가운데서 우리
를 인도하시는 하나님처럼 부모된 우리도 자녀들의 생활가운데서 그들을 바
르게 인도하기 위해 노력해야 할 것이며, 사이버
세상이 예외일 수는 없는
것이다.
▶부모 동의 없이 결제된 정보이용료 돌려 받는 방법: 1338 또는 02-1338(지
방 또는 휴대폰) ▶전화를 통한 결제를 차단하는 방법 100번(한국통신) 106
번(하나로통신)
자세한 내용은 놀이미디어교육센터 캠페인 참조(www.gamemedia.or.kr)
